SIMULAÇÃO DE UM SISTEMA DE FILAS EM UM POSTO DE COMBUSTÍVEL SITUADO EM CAMPO MOURÃO/PR UTILIZANDO O SOFTWARE ARENA

Pedro H. Barros Negrão, Andressa M. Corrêa, Thamara Martim, Mariana Gonçalves da Silva, Nayara C. da Silva Block

Resumo


Esse estudo de caso tem por objetivo elaborar e avaliar uma simulação computacional no software Arena em um posto de combustível da cidade de Campo Mourão/PR. Inicialmente são explicados as características produtivas e o sistema que está em estudo, em seguida é descrito alguns conceitos básicos de simulação de sistemas, posteriormente é exposto o estudo de caso realizado através do Arena. O modelo computacional é desenvolvido verificando os tempos de chegada e de atendimento nas bombas de combustíveis, para obter os resultados necessários e possíveis melhoramentos e otimização do sistema. Os resultados foram identificados e analisados sendo eles sobrecarga e ociosidade no sistema, apesar de uma baixa utilização dos recursos no sistema ainda houve gargalos, onde foram dadas sugestões para a eliminação dos mesmos.

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