EMPREGO DE MÉTODO AMD NA AVALIAÇÃO E ORDENAÇÃO DAS INFORMAÇÕES QUE DEVEM CONSTAR NA HOMEPAGE DE UM HOTEL: ESTUDO DE CASO DO HOSTEL OCEAN INN RIO

Marcos dos Santos, Thamiris de Oliveira Rodriguez, Jonathan Cosme Ramos, Fabrício da Costa Dias, Ruben Huamanchumo Gutierrez

Resumo


Empresas do ramo hoteleiro têm utilizado a internet como uma importante ferramenta para o estabelecimento de uma vantagem competitiva. Essa tecnologia atrai clientes de todo o mundo a visualizar o site do hotel, colocando-o disponível para ser comparado com outros hotéis. No caso do hostel em estudo, ocean inn rio, seu site aparece com informações insuficientes em relação aos demais sites dos hostels pesquisados da região. Este trabalho tem o objetivo de avaliar quais informações devem ser disponibilizadas no site do hostel ocean inn rio, utilizando o método Analytic Hierarchy Process (AHP), sendo esta uma ferramenta que permite identificar as informações que são mais relevantes para serem disponibilizadas no site, tornando-o mais informativo e atrativo aos potenciais clientes. São destacadas ao final do trabalho as informações que, prioritariamente, deverão constar no novo site do Hostel Ocean inn Rio, levando em consideração o contexto gerencial da empresa.

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