ANÁLISE DAS ROTINAS DE APLICAÇÃO DAS NORMAS ISO 9001 EM EMPRESAS CERTIFICADAS

Guilherme R. Almeida, Laís G. Figueiredo, Paulo R. R. Arrieiro

Resumo


A implementação de um sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 auxilia e melhora vastamente as operações e os resultados de uma empresa. Para tanto, necessita-se de um engajamento de todos os responsáveis pela operação a fim de que seja corretamente aplicada. Este trabalho tem como foco a explanação dos conceitos, fundamentações teóricas, objetivos e metodologia voltada à norma ABNT NBR ISO 9001:2015. Para fundamentação prática, foram coletadas informações referentes a algumas empresas de Campo Grande, através da comunicação por visita técnica ou via telefone. Assim, analisou-se o grau de relevância proveniente das empresas ao Sistema de Gestão da Qualidade discutido no artigo.

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