ANÁLISE DA IMPLANTAÇÃO DE INDICADOR DE DESEMPENHO EM UMA INDÚSTRIA DE NUTRIÇÃO ANIMAL

Evelyn de M. Galvão, Ageu Machado, Syntia L. Cotrim, Maria Carolina Pariz, Thais Onofre de Oliveira

Resumo


A utilização de indicadores nas organizações permite a avaliação estratégica e direcionamento a tomada de ações, bem como mensurar a eficiência e eficácia delas em prol da melhoria dos processos. Deste modo, o presente artigo traz os primeiros resultados colhidos em uma pesquisa-ação que objetivou mensurar o desempenho produtivo em uma indústria de nutrição animal que frequentemente não atendia a demanda de produtos solicitados. Por meio da implantação do indicador, em um curto prazo, pode-se obter dados quantitativos que direcionaram a falhas do processo, permitiram o estabelecimento de metas, proporcionaram maior atenção da alta-gerência e setores correlacionados com a produção, além de permitir acompanhamento visual da produção e armazenamento de dados históricos.

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